Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026 r.

1. Administrator i dane kontaktowe

Serwis działa pod marką Zielona Harmonia. W sprawach dotyczących prywatności, danych związanych z zamówieniem lub realizacji praw dotyczących danych możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie Kontakt.

Prosimy nie przesyłać w korespondencji danych, które nie są potrzebne do rozpatrzenia sprawy, w szczególności haseł, kodów PIN, kodów CVV/CVC i jednorazowych kodów bankowych.

2. Dane przekazywane przy składaniu zamówienia

W celu przyjęcia i realizacji zamówienia możemy otrzymać imię i nazwisko, numer telefonu, miasto, kod pocztowy, adres dostawy oraz informacje o produktach, ich ilości i wartości zamówienia.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest potrzebne, abyśmy mogli przetworzyć formularz i zrealizować zamówienie. Jeżeli niektóre informacje są niepełne lub wymagają wyjaśnienia, możemy skontaktować się przed wysyłką.

3. Dane przekazywane w formularzu kontaktowym

Jeżeli wysyłasz do nas wiadomość przez formularz kontaktowy lub e-mail, przetwarzamy dane zawarte w wiadomości w zakresie potrzebnym do udzielenia odpowiedzi. Może to obejmować imię, dane kontaktowe, wybrany temat oraz treść zgłoszenia.

W przypadku wiadomości dotyczącej istniejącego zamówienia możemy połączyć zgłoszenie z informacjami niezbędnymi do jego identyfikacji i obsługi.

4. Dane techniczne i informacje o korzystaniu z serwisu

Serwis może korzystać z technicznych informacji niezbędnych do prawidłowego działania stron, formularzy i koszyka. Obejmuje to między innymi sesję PHP, informacje związane z ochroną formularzy oraz dane zapisywane w pamięci przeglądarki.

Zakres używanych mechanizmów opisuje również Polityka cookies. Obecna wersja sklepu wykorzystuje pamięć lokalną przeglądarki między innymi do przechowywania zawartości koszyka.

5. Cele przetwarzania danych

Dane mogą być przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, kontaktu z klientem, organizacji dostawy, prowadzenia korespondencji, obsługi zwrotów i reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałania nadużyciom oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów.

Nie wykorzystujemy danych podanych w formularzu zamówienia do podejmowania decyzji o charakterze medycznym ani do tworzenia profilu zdrowotnego użytkownika.

6. Podstawy przetwarzania

W zależności od sytuacji przetwarzanie może być konieczne do podjęcia działań na żądanie klienta przed zawarciem umowy, realizacji umowy, wykonania obowiązku prawnego lub realizacji uzasadnionego interesu związanego z bezpieczeństwem, obsługą korespondencji i dochodzeniem albo obroną roszczeń.

Jeżeli określone działanie wymaga odrębnej zgody, zgoda powinna być dobrowolna i możliwa do wycofania zgodnie z obowiązującymi zasadami.

7. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do świadczenia usługi dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację zamówień, takim jak firmy kurierskie, dostawcy infrastruktury technicznej, usług hostingowych, obsługi księgowej lub inne podmioty działające na nasze zlecenie albo na podstawie własnych obowiązków prawnych.

Udostępniamy tylko taki zakres informacji, jaki jest potrzebny do wykonania konkretnego zadania. Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników jako samodzielnego produktu handlowego.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli w przyszłości skorzystamy z usług dostawców, którzy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odpowiednie informacje oraz wymagane zabezpieczenia powinny być stosowane zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych.

9. Okres przechowywania

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem okresów wymaganych przez przepisy dotyczące dokumentacji, rozliczeń, obsługi reklamacji oraz terminów związanych z ewentualnymi roszczeniami.

Dane z korespondencji, która nie prowadzi do zamówienia, mogą być usuwane wcześniej, jeżeli nie istnieje dalszy uzasadniony cel ich przechowywania.

10. Prawa użytkownika

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz mieć prawo dostępu do danych, uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Realizacja niektórych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów, na przykład gdy dalsze przechowywanie danych jest potrzebne do wykonania obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

11. Weryfikacja wniosku

Przy realizacji wniosku dotyczącego danych możemy poprosić o informacje pozwalające rozsądnie potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek. Robimy to po to, aby nie ujawnić danych osobie nieuprawnionej.

Szczegóły dotyczące składania takich wniosków znajdują się również na stronie Ustawienia prywatności.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozwiązania techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru serwisu, aby ograniczać ryzyko przypadkowej utraty, nieuprawnionego dostępu lub niewłaściwego wykorzystania danych. Żadna metoda transmisji ani przechowywania danych w Internecie nie daje jednak absolutnej gwarancji bezpieczeństwa.

13. Dane dzieci

Sklep jest przeznaczony dla osób zdolnych do samodzielnego dokonywania zakupów zgodnie z obowiązującym prawem. Nie projektujemy serwisu z myślą o świadomym zbieraniu danych dzieci do celów marketingowych.

14. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane nieprawidłowo, możesz skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy. Niezależnie od tego, w przypadkach przewidzianych prawem przysługuje prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieniają się funkcje sklepu, dostawcy usług, sposób przetwarzania danych lub obowiązujące wymagania. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.